Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована любому лицу, использующему сервис WhisperDeal (далее — «Сервис»), и считается акцептованной с момента регистрации в Сервисе либо оплаты подписки.
Исполнитель: команда сервиса WhisperDeal (whisperdeal.ru) (далее — «Исполнитель»). Юридические реквизиты предоставляются по запросу на [email protected]. Лицо, акцептовавшее оферту, — «Пользователь».
Предмет соглашения:Исполнитель предоставляет Пользователю за плату право использования Сервиса по модели подписки (SaaS) — программного обеспечения, которое в режиме реального времени распознаёт речь во время звонков Пользователя и формирует подсказки на основе технологий искусственного интеллекта. Сервис предоставляется удалённо через веб-приложение, без передачи экземпляра программного обеспечения.
2. Регистрация и аккаунт
Для использования Сервиса Пользователь создаёт аккаунт, указывая достоверные данные. Ответственность за достоверность данных несёт Пользователь.
Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа к аккаунту. Все действия, совершённые под аккаунтом Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.
Передача аккаунта третьим лицам без согласия Исполнителя не допускается. Количество рабочих мест (менеджеров) определяется выбранным тарифом.
3. Тарифы и оплата
Сервис предоставляется по подписке. Действующие тарифы и их состав публикуются на сайте Сервиса. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Пользователя не менее чем за 14 календарных дней; изменение не затрагивает уже оплаченный период.
Пробный период — 3 календарных дня с момента регистрации, предоставляется однократно. Объём функций в пробный период может быть ограничен.
Оплата производится через платёжного провайдера Platega (банковская карта РФ или СБП). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
Автопродление: подписка продлевается автоматически на очередной период с списанием оплаты, если Пользователь не отключил автопродление в настройках аккаунта до даты очередного списания.
Возвраты: по письменному заявлению Пользователя Исполнитель возвращает денежные средства за неиспользованный период подписки пропорционально оставшимся дням, за вычетом фактически понесённых расходов. Заявление направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 8.
4. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:
использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящим соглашением;
не использовать Сервис для рассылки спама, автоматизированных массовых обзвонов без согласия абонентов и иной деятельности, нарушающей законодательство о рекламе и связи;
уведомлять собеседников о записи разговора, если запись ведётся; соблюдение законодательства о записи переговоров и о персональных данных собеседников — обязанность и ответственность Пользователя;
не предпринимать попыток декомпиляции, обхода технических ограничений Сервиса, автоматизированного сбора данных и создания чрезмерной нагрузки на инфраструктуру.
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов планового обслуживания и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящего соглашения, уведомив его по электронной почте.
5. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на Сервис, его код, интерфейсы, алгоритмы, товарные знаки и материалы сайта принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в течение оплаченного периода.
Права на контент, загружаемый Пользователем (скрипты продаж, записи, транскрипты), сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать этот контент исключительно в целях оказания услуг.
Копирование, распространение или модификация элементов Сервиса без письменного согласия Исполнителя запрещены.
6. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также точность распознавания речи.
Подсказки, формируемые искусственным интеллектом, носят исключительно рекомендательный характер. Все решения в ходе переговоров и сделок принимает Пользователь самостоятельно и под свою ответственность. Исполнитель не отвечает за результат переговоров, упущенную выгоду или последствия решений, принятых на основе подсказок.
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
7. Срок действия и расторжение
Соглашение действует с момента акцепта и до окончания оплаченного периода подписки либо удаления аккаунта.
Пользователь вправе расторгнуть соглашение в любой момент, отключив автопродление и/или направив запрос на удаление аккаунта. Возврат за неиспользованный период производится в порядке раздела 3.
Исполнитель вправе расторгнуть соглашение при существенном нарушении его условий Пользователем; в этом случае возврат оплаты за текущий период не производится.
Исполнитель вправе изменять настоящее соглашение, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями.
Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 15 рабочих дней), а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом.
8. Реквизиты Исполнителя
Сервис: WhisperDeal (whisperdeal.ru) Электронная почта для обращений: [email protected] Юридические реквизиты (наименование организации, ИНН, ОГРН, адрес, банковские реквизиты) предоставляются по запросу на указанную почту.
Актуальная редакция соглашения постоянно доступна по адресу /legal/terms.html. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности.